ASSISTENZA  CLIENTI

• RAPPORTO COSTO / PRESTAZIONI IMBATTIBILE
  (considerando che le nostre soluzioni sono a 360 gradi, in media circa la metà dei costi di mercato)

• ASSISTENZA SOFTWARE-PREROGATIVE PER I CLIENTI

  L'assistenza software da' diritto all'utente, senza alcun costo aggiuntivo:

  • di consultare gli specialisti della RCS per eventuali delucidazioni relative all'utilizzo dei programmi senza limiti di chiamate

  • di fruire del servizio di TELEASSISTENZA tramite internet con l'utilizzo dell'apposito software (gratuito) RealVnc (comodamente scaricabile qui)

  • di ricevere gratuitamente ogni modifica che si rendesse necessario apportare ai programmi a seguito di disposizioni di legge

  • di ricevere gratuitamente ogni nuovo aggiornamento che RCS COMPUTERS sviluppa ad ulteriore e continua evoluzione dei propri sistemi informativi

  • di ottenere formazione in VIDEO-AUDIO via INTERNET a costi ridottissimi e senza dover sostenere ulteriori spese di allacciamento telefonico

• ORARI DI ATTIVITA' dell'Ufficio ASSISTENZA CLIENTI

  • dal martedì al venerdì :    9.30 - 12.30        14.30 - 17.30

  • il lunedì :                   .                              14.30 - 17.30

• INOLTRE:

  • Auspicate richieste di integrazioni , sviluppate gratuitamente che poi vengono inserite nelle versioni di aggiornamento, a vantaggio di tutti, per lavorare tutti meglio .

  • Possibilita di accordarsi per una Istruzione via internet come descritto qui.

• UN UFFICIO "DEDICATO"

  L'ufficio  Assistenza Clienti è dotato di proprio personale dedicato esclusivamente all'assistenza Clienti e relativa istruzione per e su tutto il territorio Nazionale. Ha anche a disposizione una propria rete di PC (e relative stampanti) sui quali sono installati i diversi sistemi operativi con i quali ci si trova spesso a confrontarsi con il Cliente utilizzatore finale: onde agevolare e soddisfare le sue problematiche non limitatamente all'uso dei nostri software.

• TELEASSISTENZA
   

  NB:    Per poter ricevere la Teleassistenza via internet devi comunicarci il tuo ip. Non conosci il tuo ip?   Clicca QUI